Privacy Policy

Last updated: January 9, 2026

1. Introduction

Welcome to WUUDEX ("we," "our," or "us"). We are committed to protecting your privacy and ensuring the security of your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our website and services.

2. Information We Collect

2.1 Personal Information

We may collect the following personal information:

  • Name and contact information (email, phone number)
  • Billing and shipping addresses
  • Payment information
  • Order history and preferences
  • Communication records with our support team

2.2 Automatically Collected Information

We automatically collect certain information when you visit our website:

  • IP address and location data
  • Browser type and version
  • Device information
  • Pages visited and time spent
  • Referring website information

3. How We Use Your Information

We use the collected information for the following purposes:

  • Process and fulfill your orders
  • Provide customer support and respond to inquiries
  • Send order confirmations and updates
  • Improve our website and services
  • Send marketing communications (with your consent)
  • Prevent fraud and ensure security
  • Comply with legal obligations

4. Information Sharing

We do not sell, trade, or rent your personal information to third parties. We may share your information only in the following circumstances:

  • With service providers who help us operate our business
  • To comply with legal obligations or court orders
  • To protect our rights and prevent fraud
  • With your explicit consent

5. Data Security

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal information against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. This includes encryption of sensitive data, secure payment processing, and regular security audits.

6. Cookies and Tracking

We use cookies and similar technologies to enhance your browsing experience, analyze website traffic, and personalize content. You can control cookie preferences through your browser settings.

7. Your Rights

You have the following rights regarding your personal information:

  • Access your personal data
  • Correct inaccurate information
  • Request deletion of your data
  • Object to processing of your data
  • Data portability
  • Withdraw consent for marketing communications

8. Data Retention

We retain your personal information only as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected, comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements.

9. Third-Party Links

Our website may contain links to third-party websites. We are not responsible for the privacy practices or content of these external sites. We encourage you to review the privacy policies of any third-party websites you visit.

10. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of any changes by posting the new policy on this page and updating the "Last updated" date.

11. Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy or our data practices, please contact us:

Email: privacy@wuudex.com

Phone: +966 XX XXX XXXX

Address: Riyadh, Saudi Arabia

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 9 يناير 2026

1. المقدمة

مرحباً بك في ووديكس ("نحن" أو "خدماتنا"). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وكشفنا وحماية معلوماتك عند استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية التالية:

  • الاسم ومعلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
  • عناوين الفواتير والشحن
  • معلومات الدفع
  • سجل الطلبات والتفضيلات
  • سجلات التواصل مع فريق الدعم لدينا

2.2 المعلومات المجمعة تلقائياً

نجمع تلقائياً معلومات معينة عند زيارة موقعنا الإلكتروني:

  • عنوان IP وبيانات الموقع
  • نوع المتصفح والإصدار
  • معلومات الجهاز
  • الصفحات المُشاهدة والوقت المقضي
  • معلومات الموقع المُحيل

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

  • معالجة وتنفيذ طلباتك
  • تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات
  • إرسال تأكيدات الطلبات والتحديثات
  • تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا
  • إرسال الاتصالات التسويقية (بموافقتك)
  • منع الاحتيال وضمان الأمان
  • الامتثال للالتزامات القانونية

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

  • مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا
  • للامتثال للالتزامات القانونية أو أوامر المحكمة
  • لحماية حقوقنا ومنع الاحتيال
  • بموافقتك الصريحة

5. أمان البيانات

نحن ننفذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. ويشمل ذلك تشفير البيانات الحساسة ومعالجة الدفع الآمنة والمراجعات الأمنية المنتظمة.

6. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة التصفح لديك وتحليل حركة مرور الموقع وتخصيص المحتوى. يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

7. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية
  • تصحيح المعلومات غير الدقيقة
  • طلب حذف بياناتك
  • الاعتراض على معالجة بياناتك
  • قابلية نقل البيانات
  • سحب موافقة الاتصالات التسويقية

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وتنفيذ اتفاقياتنا.

9. روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة تزورها.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات من خلال نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

11. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: info@wuudex.com

العنوان: الدمام، المملكة العربية السعودية